联系我们：多渠道沟通，快速响应您的需求
无论您是寻找特定版本的玩家，还是希望提交服务器收录申请的运营团队，亦或是遭受了不公正待遇想要投诉，我们都欢迎您通过以下官方渠道与我们取得联系。我们承诺在24小时内（工作日）回复所有有效咨询。请注意，我们仅提供信息咨询服务，不参与任何游戏的运营与充值。
💬 在线客服系统
网站右下角"在线咨询"按钮（工作时间：每日 10:00 - 23:00）
QQ客服：800179654（仅限紧急事务）
微信客服：cqsifu_helper（添加时请备注"排行榜"）
在线系统响应速度最快，平均等待时间低于3分钟。
🏢 公司地址（仅接收函件）
中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府大道中段1388号1栋7层702室
收件人：超变传奇私服排行榜 运营部
邮政编码：610041
注意：我们不接受玩家寄送的硬件设备，且不提供上门拜访服务。
工作时间与服务承诺
我们的内容审核团队实行三班倒制度，确保"征途私服新开"和"龙腾传奇私服排行榜"等核心栏目数据24小时更新。但人工客服的在线时间为每日上午10点至晚上11点（无节假日休息）。在非工作时间，您可以通过邮件或留言板提交问题，我们会在次日上班后第一时间处理。
我们承诺以下服务标准：
- 信息更新时效：新开服信息在获得运营方确认后，2小时内上线至对应榜单。
- 投诉处理时效：针对服务器违规行为的举报，我们将在72小时内公布初步核查结果。
- 数据纠错：如果您发现排行榜中的在线人数数据与实际不符，请提供截图，我们核实后将在24小时内修正并公示。
部门业务指引：找对人，办对事
为了提升沟通效率，我们根据业务类型划分了不同的对接窗口。请根据您的需求选择正确的联系方式，避免信息中转延误。
| 业务类型 | 对接部门 | 联系方式 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 服务器收录申请（运营方） | 收录审核部 | [email protected] | 48小时内（含压力测试） |
| 广告合作与品牌曝光 | 商务拓展部 | [email protected] | 1个工作日内 |
| 玩家举报（跑路/圈钱/外挂） | 风控合规部 | [email protected] | 24小时内启动调查 |
| 网站功能故障/建议反馈 | 技术运维部 | [email protected] | 4小时内响应 |
| 媒体转载/内容合作 | 内容编辑部 | [email protected] | 2个工作日内 |
如果您不确定应该联系哪个部门，请发送邮件至主邮箱[email protected]，我们会在内部进行转发分配。
常见联系问题快速解答
Q1：我想举报某个服务器存在恶意圈钱行为，需要提供什么材料？
请提供以下信息：服务器名称、开区时间、您的游戏账号（可打码）、充值记录截图、以及详细的文字描述（包括时间节点与GM的回应）。材料越详细，我们核实的速度越快。我们承诺对举报人信息严格保密，不会向被举报方透露任何举报人身份信息。
Q2：我是私服运营方，我的服务器想上你们的"超变传奇私服排行榜"首页，需要什么条件？
首先，请确保您的服务器已稳定运营超过15天，且无重大违规记录。其次，请通过[email protected]提交申请，我们会有专员对您的服务器进行为期3天的压力测试（包括模拟50人同时在线）。测试通过后，您的服务器会进入"待观察池"，再经过7天的数据观察期，才会正式进入排行榜。整个过程免费，我们严禁任何形式的"付费上首页"操作。
Q3：你们提供游戏代练或账号交易服务吗？
不提供。我们是纯粹的信息平台，不参与任何游戏内的交易行为。如果您在游戏内遇到诈骗，请第一时间向服务器GM举报，并同步邮件告知我们，我们会将该服务器标记为"风险较高"。
Q4：如何获取网站的历史开服数据报表？
该服务目前仅对合作媒体或研究机构开放。请通过[email protected]发送正式申请函，注明用途与数据范围。我们会在评估后决定是否提供脱敏后的数据导出。